Vol. 2 No. 1 (2022), Editorial

Vol. 2 No. 1 (2022)

LA PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES EN EL SIGLO XXI: ACTUALIDAD Y DESAFÍOS

Editorial

Published 2022-01-04

Juan Carlos Villalba-Cuéllar⁺⁻

Juan Carlos Villalba-Cuéllar

Universidad Militar Nueva Granada

Editorial PDF (Spanish)

Keywords

Consumidor
derecho del consumo
protección al consumidor
comercio electrónico
datos personales
plataformas digitales
publicidad dirigida
consumidores digitales
Derecho
Derecho de consumo
inteligencia artificial
ODR
derecho de la competencia
derecho de la protección de datos

How to Cite

Villalba-Cuéllar, J. C. . (2022). Nuevos desafíos Del Derecho, 2(1), 1-5. LA PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES EN EL SIGLO XXI: ACTUALIDAD Y DESAFÍOS. https://doi.org/10.15765/rndd.v2i1.4094

Abstract

La protección del consumidor en el siglo XXI se enfrenta a grandes desafíos. A pesar de las normas existentes, la eficacia de la protección es limitada por la falta de voluntad política, recursos y la irracionalidad del consumidor. Nuevos desafíos como el comercio electrónico, el uso de datos personales y la publicidad dirigida exigen nuevas soluciones. Se necesitan mecanismos automatizados e inteligencia artificial para resolver quejas online, pero con apego a las normas de protección al consumidor. La sociedad debe trabajar en conjunto para lograr una protección efectiva del consumidor en este nuevo contexto.

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