Estrés percibido y nivel de burnout en empleados y empleadas domésticas

Resumen

El síndrome de desgaste profesional o burnout puede manifestarse en profesiones que implican el cuidado de otras personas, como es el caso de quienes realizan labores domésticas. Por lo tanto, el objetivo del presente estudio fue analizar el estrés y el burnout en empleadas domésticas de Bogotá, Cundinamarca, Antioquia y Meta. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de corte transversal, utilizando el instrumento MBI (Maslach Burnout Inventory) y la escala de Estrés Percibido (Perceived Stress Scale, PSS). Se encuestó a un total de 115 empleados del sector, incluyendo 18 hombres y 97 mujeres, distribuidos así: Bogotá 32, Soacha 14, Sibaté 8, Mosquera 5, Anolaima 1, Meta 23 y Antioquia 32. Los resultados muestran una baja incidencia del síndrome de burnout, lo cual no implica que se deba bajar la guardia. 

Es crucial resaltar la presencia de factores de riesgo y la necesidad de un control riguroso, lo que también evidencia el impacto de las políticas laborales del Ministerio del Trabajo y directrices como el pago obligatorio de la seguridad social y la formalización de contratos laborales, lo cual profesionaliza más la actividad. Se planea ampliar la recopilación de datos a nivel nacional para obtener una medición más precisa y generar recomendaciones específicas para prevenir el síndrome de burnout. En conclusión, no se encontró prevalencia de burnout en la población estudiada; la subescala de despersonalización presentó un valor elevado, pero esto no define la presencia del síndrome. El estrés percibido por los participantes es ocasional y frecuente en algunos casos.