El rol del trabajo social en la era digital: Redes sociales en la formación de estudiantes universitarios

Resumen

Objetivo: describir el rol del trabajo social en la era digital frente al uso de redes sociales en la formación de estudiantes universitarios e identificar oportunidades de intervención. Métodos y materiales: estudio mixto exploratorio; encuesta autoaplicada a estudiantes (n=200) de diversas facultades; dos grupos focales (diurno y nocturno), entrevistas semiestructuradas y diarios reflexivos. Se realizó análisis descriptivo de la encuesta y análisis temático de los materiales cualitativos, con triangulación de métodos y revisión de resultados por participantes; se garantizó consentimiento informado y confidencialidad. Resultados y discusión: predominan edades 17–24; 58,5% sigue cuentas educativas; 54,5% percibe influencia de las redes en su futuro profesional; 30,5% ha cambiado su forma de estudiar por acceso a material en redes; 63% considera el contenido educativo “algo confiable”; 30% ve las redes como canal de orientación psicoemocional. En lo cualitativo, emerge una ambivalencia: apoyo académico, motivación y comunidad, versus distracción, comparación social, ansiedad y presión por el desempeño. Se evidencia baja visibilización del trabajo social en campus y demanda de intervenciones breves, visuales, participativas y con enfoque en bienestar digital, alfabetización crítica y gestión del tiempo. Conclusiones: el trabajo social universitario debe operar como educador en alfabetización digital crítica, acompañante psicoemocional y articulador interdisciplinario. Se recomiendan programas de bienestar digital con contenidos cortos y evaluables, fortalecimiento de canales institucionales de comunicación y presencia activa del trabajador social en entornos digitales, priorizando prevención, autorregulación y vínculos humanos.