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Resumen
Este artículo analiza las limitaciones en la gestión documental digital de las acciones de tutela en la Oficina Asesora Jurídica del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) durante el periodo 2022-2024. La investigación adopta un enfoque cualitativo descriptivo y analítico, que combina revisión documental, entrevistas semiestructuradas a funcionarios clave y análisis comparativo de casos para identificar las causas estructurales y tecnológicas que dificultan una gestión eficiente. Los resultados evidencian retrasos en la actualización y digitalización de expedientes, baja interoperabilidad entre sistemas y limitaciones en la organización de las bases legales, lo que afecta la atención oportuna de las demandas judiciales, la generación de estadísticas jurídicas confiables y la transparencia institucional. Se concluye que estas condiciones comprometen la eficacia institucional, la protección efectiva de los derechos fundamentales y el avance hacia un gobierno digital transparente y responsable. Para superar estas barreras, es necesario implementar políticas claras, sistemas interoperables y programas de capacitación que fortalezcan la gestión documental en el marco del gobierno digital.
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