ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE TABULACIÓN DE LAS LLAMADAS DE PERSONAS NATURALES RECIBIDAS EN EL CALLCENTER DE LA EMPRESA DAVIVIENDA . E [Internet]. 2022 Jun. 8 [cited 2025 May 10];7(1 (7):79-97. Available from: https://revistas.poligran.edu.co/index.php/elementos/article/view/3520