“ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE TABULACIÓN DE LAS LLAMADAS DE PERSONAS NATURALES RECIBIDAS EN EL CALLCENTER DE LA EMPRESA DAVIVIENDA ”. Elementos 7, no. 1 (7) (June 8, 2022): 79–97. Accessed May 10, 2025. https://revistas.poligran.edu.co/index.php/elementos/article/view/3520.