“AMBIENTE DE SERVICIO Y CALIDAD PERCIBIDA DE UNA IES (INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR) PRIVADA EN BOGOTÁ”. Working Papers. Maestría en gerencia estratégica de mercadeo 2, no. 1 (August 22, 2017). Accessed May 5, 2024. https://revistas.poligran.edu.co/index.php/wpmgem/article/view/954.