“Implementación de un análisis de sentimientos (minería de opinión) en las redes sociales Facebook y Twitter de un club de fútbol colombiano con objetivo de mejorar sus comunicaciones en dichas redes” (2017) Working Papers. Maestría en gerencia estratégica de mercadeo, 1(2), p. 3. doi:10.15765/wpmgem.v1i2.853.