2017. Implementación de un análisis de sentimientos (minería de opinión) en las redes sociales Facebook y Twitter de un club de fútbol colombiano con objetivo de mejorar sus comunicaciones en dichas redes. Working Papers. Maestría en gerencia estratégica de mercadeo. 1, 2 (Mar. 2017), 3. DOI:https://doi.org/10.15765/wpmgem.v1i2.853.