Método para lograr la calidad en las organizaciones. Punto de vista, [S. l.], v. 5, n. 8, 2014. DOI: 10.15765/pdv.v5i8.485. Disponível em: https://revistas.poligran.edu.co/index.php/puntodevista/article/view/485.. Acesso em: 2 may. 2024.