“ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE TABULACIÓN DE LAS LLAMADAS DE PERSONAS NATURALES RECIBIDAS EN EL CALLCENTER DE LA EMPRESA DAVIVIENDA ”. 2022. Elementos 7 (1 (7): 79-97. https://doi.org/10.15765/e.v7i1 (7).3520.